課題
ECシステムは、単体で完結するものではありません。社内の基幹システム、会員基盤、物流基盤、マーケティングオートメーションなど、多くの周辺システムと連携して成り立ちます。それぞれが個別に構築・運用されるなかで、全体を俯瞰した構想がなく、EC基盤を新しくするにも、周辺まで含めた最適な形を描けていない状態でした。
アプローチ
ECのアーキテクチャそのものに加えて、社内基幹システム・会員基盤・物流基盤・マーケティングオートメーションといった周辺システムまで対象を広げ、現状（AsIs）と目指す姿（ToBe）を整理しました。横断的な立場で関係する各システムをつなぎ、新規システム構築に向けた全体構想を策定。要件定義や仕様の整理にはAIを活用し、広範なドメインの整理を加速しました。
変化
ECだけでなく周辺システムまで含めた全体像を描いたことで、アーキテクチャを含む新規システム構築の構想を、関係者が共有できる形にまとめました。個別最適に陥りがちなシステム群を、事業全体の視点から横断的に設計し直す土台を整えています。